Jump to Content

Βοήθεια με την πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ

Για ποιον λόγο θεσπίστηκε η εν λόγω πολιτική και ποιους αφορά;

Η πολιτική αντικατοπτρίζει ορισμένες απαιτήσεις δύο ευρωπαϊκών νομοθετημάτων περί απορρήτου: του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και της Οδηγίας για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς και της αντίστοιχης νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου. Αυτή η πολιτική ισχύει για τους τελικούς χρήστες που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία. Ο ΕΟΧ περιλαμβάνει τα κράτη μέλη της ΕΕ, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία.

Η αρχική έκδοση αυτής της πολιτικής εφαρμόστηκε το 2015 και ενημερώθηκε στις 25 Μαΐου 2018, όταν τέθηκε σε ισχύ ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων. Η πολιτική ενημερώθηκε για τελευταία φορά στις 31 Ιουλίου 2024, προκειμένου να ισχύει για τους χρήστες που βρίσκονται στην Ελβετία.

Πρέπει να ακολουθήσω αυτή την πολιτική για όλους τους χρήστες, αν είμαι εκδότης ή διαφημιζόμενος με έδρα στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία;

Η Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google ισχύει μόνο για τους τελικούς χρήστες που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία.

Πώς διασφαλίζει η Google τη συμμόρφωση με αυτήν την πολιτική;

Η προσέγγισή μας στο ζήτημα της συμμόρφωσης είναι να διεξάγουμε περιοδικούς ελέγχους σε ιστοτόπους και εφαρμογές που χρησιμοποιούν τις διαφημιστικές υπηρεσίες μας, όπως ήδη κάνουμε από τη στιγμή που εφαρμόστηκε η Πολιτική το 2015. Οι ελεγκτές μας επισκέπτονται έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή όπως θα την επισκεπτόταν κάποιος χρήστης και εμείς εξετάζουμε τις πληροφορίες που παρέχονται, καθώς και τις συναινέσεις που λαμβάνονται.

Πρώτη προτεραιότητά μας παραμένει πάντα να εργαζόμαστε από κοινού με τους συνεργάτες μας για την επίτευξη συμμόρφωσης. Εάν διαπιστώσουμε ότι κάποιος συνεργάτης δεν τηρεί την πολιτική μας, το πρώτο βήμα είναι να επικοινωνήσουμε με τον συνεργάτη και να επισημάνουμε το ζήτημα, προσπαθώντας στη συνέχεια να συνεργαστούμε μαζί του για την επίτευξη συμμόρφωσης.

Όπως ισχύει από το 2015, παρέχουμε στους ιστοτόπους και στις εφαρμογές ένα εύλογο χρονικό πλαίσιο για την υλοποίηση οποιωνδήποτε απαραίτητων αλλαγών. Ωστόσο, εάν ο συνεργάτης δεν είναι συνεργάσιμος ή δεν επιδείξει καλόπιστη προσπάθεια για την επίτευξη συμμόρφωσης εντός εύλογου χρονικού πλαισίου, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη λήψη μέτρων όσον αφορά τους επηρεαζόμενους λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής των λειτουργικοτήτων κοινού, όπως της εξατομίκευσης διαφημίσεων (π.χ. επαναληπτικό μάρκετινγκ) και των δυνατοτήτων μέτρησης μετατροπών για τους διαφημιζομένους. Για τους εκδότες θα είναι κατάλληλη η προβολή μόνο περιορισμένων διαφημίσεων/περιορισμένων διαφημίσεων μέσω προγραμματισμού (εάν οι περιορισμένες διαφημίσεις μέσω προγραμματισμού είναι ενεργοποιημένες).

Εκτός από τη διενέργεια ελέγχων για ιστοτόπους και εφαρμογές, απαιτούμε από τους εκδότες να υιοθετούν μια Πιστοποιημένη Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) όταν προβάλλουν διαφημίσεις σε χρήστες στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία, για λόγους συμμόρφωσης με αυτή την πολιτική. Η Google θα συνεχίσει τη διενέργεια ελέγχων στους ιστοτόπους και τις εφαρμογές συνεργαζόμενων εκδοτών και μετά την υιοθέτηση της χρήσης Πιστοποιημένης πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP).

Εάν είστε διαφημιζόμενος με επισκεψιμότητα στον ΕΟΧ, σε περίπτωση που ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας χρησιμοποιείται από χρήστες που βρίσκονται στον ΕΟΧ και εσείς μετράτε τη συμπεριφορά των χρηστών με ετικέτες ή SDK Google ή/και αξιοποιείτε τη λειτουργικότητα κοινού/εξατομίκευσης διαφημίσεων, θα πρέπει να διαβιβάσετε στην Google τις επιλογές συναίνεσης τελικού χρήστη (π.χ. μέσω λειτουργίας συναίνεσης ή TCF). Εάν φορτώσετε την ετικέτα Google και δεν έχετε υλοποιήσει τη νεότερη έκδοση της λειτουργίας συναίνεσης, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) στο CMP Partner Program της Google. Η λίστα αυτή δεν περιλαμβάνει όλες τις διαθέσιμες Πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) και η Google δεν απαιτεί από τους διαφημιζομένους να χρησιμοποιούν Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) από το Partner Program.

Τι είδους αποκαλύψεις πρέπει να κάνω στους τελικούς χρήστες;

Η πολιτική μας απαιτεί την ταυτοποίηση κάθε μέρους που λαμβάνει προσωπικά δεδομένα των τελικών χρηστών ως συνέπεια της χρήσης προϊόντος της Google. Απαιτεί επίσης την παροχή εμφανών και εύκολα προσβάσιμων πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των προσωπικών δεδομένων των τελικών χρηστών. Έχουμε δημοσιεύσει πληροφορίες για την από μέρους της Google χρήση των πληροφοριών. Για λόγους συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις αποκάλυψης σε σχέση με τη χρήση δεδομένων από μέρους της Google, οι εκδότες και οι διαφημιζόμενοι απαιτείται να παρέχουν σύνδεσμο προς τη συγκεκριμένη σελίδα. Ζητάμε επίσης από άλλους παρόχους τεχνολογίας διαφημίσεων που ενσωματώνουν τα προϊόντα της Google να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με την από μέρους τους χρήση των προσωπικών δεδομένων.

Οι προγραμματιστές εφαρμογών θα πρέπει να ενθαρρύνουν τους χρήστες να κατεβάζουν την πιο πρόσφατη έκδοση των εφαρμογών τους, ώστε οι αποκαλύψεις πληροφοριών προς τους χρήστες να είναι οι πλέον ενημερωμένες.

Τι είναι οι περιορισμένες διαφημίσεις;

Εάν είστε εκδότης, όταν δημιουργείτε έσοδα από εμφανίσεις αποκλειστικά με περιορισμένες διαφημίσεις, εκτός από την απενεργοποίηση της συλλογής, της κοινής χρήσης και της χρήσης προσωπικών δεδομένων για την εξατομίκευση διαφημίσεων, η Google απενεργοποιεί επίσης λειτουργίες που απαιτούν τη χρήση τοπικού αναγνωριστικού, όπως είναι ο περιορισμός συχνότητας. Μόνο όταν είναι ενεργοποιημένες οι περιορισμένες διαφημίσεις μέσω προγραμματισμού, θα χρησιμοποιούνται cookie μόνο εντοπισμού μη έγκυρης επισκεψιμότητας και ο τοπικός αποθηκευτικός χώρος, προκειμένου να συμβάλλουν στην προστασία από απάτη και κατάχρηση. Λάβετε υπόψη ότι οι τεχνολογίες μας που σχετίζονται με την προβολή διαφημίσεων (οι ετικέτες JavaScript ή/και ο κώδικας SDK) θα εξακολουθούν να αποθηκεύονται στην κρυφή μνήμη ή να εγκαθίστανται στο πλαίσιο της κανονικής λειτουργίας των προγραμμάτων περιήγησης των χρηστών και των λειτουργικών συστημάτων κινητών. Οφείλετε και εσείς οι ίδιοι να αξιολογείτε τις υποχρεώσεις συμμόρφωσής σας, συμπεριλαμβανομένων των απαιτούμενων ειδοποιήσεων και συναινέσεων, βάσει της τοπικής νομοθεσίας στη δικαιοδοσία στην οποία ανήκετε. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτή τη λειτουργία, ανατρέξτε στα Κέντρα βοήθειας του Ad Manager, του AdMob και του Adsense.

Ποια άλλα προϊόντα Google ενσωματώνουν αυτήν την πολιτική;

Εκτός από τα προϊόντα διαφημίσεων και μέτρησης, αναφορά στη συγκεκριμένη πολιτική γίνεται και σε άλλα προϊόντα Google όπως στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Πλατφόρμας Χαρτών Google, στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του YouTube API, στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του reCAPTCHA και στο Blogger.

Ποιοι τύποι διαφημίσεων θεωρούνται "εξατομικευμένοι" για τους σκοπούς αυτής της πολιτικής;

Οι εξατομικευμένες διαφημίσεις παρέχουν μια βελτιωμένη εμπειρία τόσο για τους χρήστες (δηλ. βελτιώνουν τη συνάφεια των διαφημίσεων) όσο και για τους διαφημιζομένους/εκδότες. Η Google θεωρεί ότι οι διαφημίσεις είναι εξατομικευμένες, όταν βασίζονται σε δεδομένα που συλλέχθηκαν στο παρελθόν ή σε δεδομένα ιστορικού, προκειμένου να καθοριστεί ή να επηρεαστεί η επιλογή των διαφημίσεων. Σε αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνονται τα προηγούμενα ερωτήματα αναζήτησης των χρηστών, η δραστηριότητά τους, οι επισκέψεις τους σε ιστοτόπους ή σε εφαρμογές, τα δημογραφικά τους στοιχεία ή η τοποθεσία τους. Ειδικότερα, αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα: στόχευση βάσει δημογραφικών στοιχείων, στόχευση κατηγορίας ενδιαφέροντος, επαναληπτικό μάρκετινγκ, στόχευση λιστών Αντιστοιχίας πελατών και στόχευση λιστών κοινού που έχουν ανέβει στο Google Marketing Platform. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Τι πρέπει να κάνω εάν είμαι διαφημιζόμενος και χρησιμοποιώ προϊόντα της Google στον ιστότοπο/στην εφαρμογή μου;

Εάν χρησιμοποιείτε στις σελίδες/στην εφαρμογή σας ετικέτες για προϊόντα διαφήμισης, όπως το Google Ads ή το Google Marketing Platform, θα πρέπει να λάβετε συναίνεση από τους χρήστες στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία, προκειμένου να συμμορφώνεστε με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google. Η πολιτική μας απαιτεί συναίνεση για cookie, αναγνωριστικά κινητού ή άλλο τοπικό αποθηκευτικό χώρο όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, καθώς και συναίνεση για τη χρήση προσωπικών δεδομένων για εξατομικευμένες διαφημίσεις, όπως, για παράδειγμα, εάν έχετε προσθέσει ετικέτες επαναληπτικού μάρκετινγκ στις σελίδες/στην εφαρμογή σας.

Ποια άλλα μέρη συλλέγουν προσωπικά δεδομένα τελικών χρηστών και πώς μπορώ να προσδιορίσω αυτά τα τρίτα μέρη;

Πολλοί διαφημιζόμενοι και εκδότες που χρησιμοποιούν συστήματα διαφήμισης της Google χρησιμοποιούν τρίτα μέρη για την προβολή διαφημίσεων και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών διαφημίσεών τους σε ιστοτόπους και εφαρμογές. Η πολιτική απαιτεί να προσδιορίσετε με σαφήνεια κάθε μέρος, πέρα από την Google, το οποίο μπορεί να συλλέγει, να λαμβάνει ή/και να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα τελικών χρηστών ως συνέπεια της από μέρους σας χρήσης των προϊόντων Google.

Η χώρα του ιστότοπου/της εφαρμογής μου δεν βρίσκεται στην Ευρώπη. Ισχύει για εμένα αυτή η πολιτική;

Ναι, εάν χρησιμοποιείτε προϊόντα Google που ενσωματώνουν την πολιτική. Η Πολιτική ισχύει μόνο για τους τελικούς χρήστες που βρίσκονται εντός του ΕΟΧ, του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας.

Τι ισχύει όσον αφορά τις εφαρμογές παρακολούθησης κλικ;

Όταν οι διαφημιζόμενοι επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν τεχνολογίες παρακολούθησης κλικ τρίτου μέρους (όπου, δηλαδή, ένα κλικ σε διαφήμιση κατευθύνει το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη σε κάποιον προμηθευτή μέτρησης τρίτου μέρους κατά τη μετάβαση στη σελίδα προορισμού του διαφημιζομένου), αυτό θα πρέπει να γίνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα στοιχεία ελέγχου προμηθευτή της Google για εκδότες δεν έχουν σχεδιαστεί προκειμένου να καλύπτουν τεχνολογίες παρακολούθησης κλικ.

Τι αρχεία πρέπει να διατηρώ;

Η πολιτική μας απαιτεί τη διατήρηση αρχείων συναίνεσης από τους πελάτες μας. Αυτά θα πρέπει να περιλαμβάνουν τουλάχιστον το κείμενο και τις επιλογές που εμφανίζονται στους χρήστες ως μέρος κάποιου μηχανισμού συναίνεσης, καθώς και μια καταγραφή της ημερομηνίας και της ώρας της καταφατικής συναίνεσης του χρήστη.

Χρησιμοποιώ μια Πιστοποιημένη Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) με πιστοποίηση IAB. Για ποιον λόγο κρίθηκε ότι η συγκεκριμένη Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) δεν συμμορφώνεται με την πολιτική;

Η χρήση Πιστοποιημένης Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) δεν εγγυάται τη συμμόρφωση με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google, καθώς η συμμόρφωση εξαρτάται από την υλοποίηση της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) και το εκάστοτε μήνυμα συναίνεσης που παρουσιάζεται στους χρήστες (για περισσότερη σχετική καθοδήγηση, ανατρέξτε στην παραπάνω ενότητα "Λίστα ελέγχου που βοηθάει τους συνεργάτες να αποφύγουν συνήθη λάθη κατά την υλοποίηση ενός μηχανισμού συναίνεσης").

Χρησιμοποιώ μια Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) που είναι Google Partner. Για ποιον λόγο κρίθηκε ότι ο ιστότοπος/η εφαρμογή μου δεν συμμορφώνεται με την πολιτική;

Εάν είστε συνεργαζόμενος διαφημιζόμενος, το CMP Partner Program δημιουργήθηκε για να σας βοηθά να δημιουργείτε και να διαμορφώνετε banner συναίνεσης στον ιστό/στην εφαρμογή και μπορεί να σας προσφέρει υποστήριξη για την ενσωμάτωση της λειτουργίας συναίνεσης. Η χρήση οποιασδήποτε από αυτές τις Πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) δεν εγγυάται τη συμμόρφωση με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google, καθώς η συμμόρφωση εξαρτάται από την υλοποίηση της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) και το εκάστοτε μήνυμα συναίνεσης που παρουσιάζεται στους χρήστες (για περισσότερη σχετική καθοδήγηση, ανατρέξτε στην παραπάνω ενότητα "Λίστα ελέγχου που βοηθάει τους συνεργάτες να αποφύγουν συνήθη λάθη κατά την υλοποίηση ενός μηχανισμού συναίνεσης").

Πρέπει να εφαρμόζω αυτή την πολιτική εάν χρησιμοποιώ προϊόντα που χρησιμοποιούν τα Privacy Sandbox API;

Ναι. Όταν χρησιμοποιείτε τα Privacy Sandbox API (συμπεριλαμβανομένων των Topics, Protected Audience και Attribution Reporting), θα έχετε πρόσβαση σε τοπικό αποθηκευτικό χώρο. Επειδή η νομοθεσία σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών δεν κάνει διάκριση μεταξύ προσωπικών και μη προσωπικών δεδομένων, θα χρειαστεί να λάβετε συναίνεση ανεξάρτητα από την αξιολόγησή σας σχετικά με τη φύση των δεδομένων. Σύμφωνα με την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ, πρέπει να εξασφαλίζετε έγκυρη συναίνεση χρηστών για αυτές τις ενέργειες, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο εξασφαλίζετε επί του παρόντος τη συναίνεση στην οποία βασίζεστε για την εξατομίκευση διαφημίσεων και τη χρήση μη απαραίτητου τοπικού αποθηκευτικού χώρου, στον βαθμό που απαιτείται από τη νομοθεσία. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Privacy Sandbox.

Ενημερώσεις σε αυτήν την πολιτική

Η αρχική Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ της Google ενημερώθηκε στις 25 Μαΐου 2018. Για να αντικατοπτρίζεται η εξελισσόμενη σχέση του Ηνωμένου Βασιλείου με την Ευρωπαϊκή Ένωση, πραγματοποιήθηκαν μικρές αλλαγές στις 31 Οκτωβρίου 2019.

Τον Ιούλιο του 2024, ενημερώσαμε και διευρύναμε την Πολιτική συναίνεσης χρηστών στην ΕΕ, ώστε να συμπεριληφθεί η Ελβετία.

Προς το παρόν, δεν αναμένονται περαιτέρω αλλαγές στην πολιτική, αλλά, όπως επισημαίνεται παραπάνω, θα εξακολουθήσουμε να αξιολογούμε τη νομοθεσία και τις πρακτικές του κλάδου και να ενημερώνουμε τις προτάσεις και τις απαιτήσεις μας αναλόγως.